Heute vormittag war eine Dame vom Medizinischen Dienst bei mir und hat vielleicht eine Viertelstunde mit mir geredet. Es ging darum, ob mein Pflegegrad hochgestuft wird. Bin mal auf das Ergebnis gespannt. Im Augenblick habe ich Pflegegrad II, und ich habe mir sagen lassen, daß man Pflegegrad III nur sehr schwer bekommt. Ok, mal sehen, wie das Ergebnis aussieht.

Dann ist gerade das Thema „Renten“ in aller Munde. Bin mal gespannt, was das konkret heißt.

Auf YouTube diese ganzen Videos mit der knalligen Schrift à la BILD. Geht das denn nicht anders? Und dann die ganzen reißerischen Titel.

Zwei Beispiele:

Screenshot von YouTube

Auch auf die eingeblendeten Kommentare kann ich wirklich verzichten, etwa so:

Habe gerade zweimal bei Hermes angerufen, aber die (ausländischen) Frauen konnten mir nicht viel weiterhelfen. Nicht umsonst hat Hermes so schlechte Bewertungen.

Bin von der Hotline von Hermes total genervt. Lauter Frauen, die a) kein gutes Deutsch sprechen und die es b) einfach nicht blicken. Habe Hermes nun einfach eine Email geschickt. Mal sehen, ob das etwas hilft. Immerhin kam auf meine letzte Email an diese Adresse eine Antwort.

Habe nun die Hotline der Bahn – 030 2970 – angerufen. Wieder war ein Ausländer am Telefon, der mich zur Reha-Abteilung weiterverbunden hat. Dort kamen erst mal wieder diese ganzen Ansagen zum Datenschutz, zur Aufzeichnung des Gesprächs etc. pp. Habe schließlich entnervt aufgelegt.

Daß es auch anders geht, zeigt beispielsweise die Hotline der Techniker-Krankenkasse. Dort sind nur Deutsche, die einem freundlich und kompetent weiterhelfen. Oder die Hotline von 1 & 1.